„Sie merken es vielleicht nicht, wenn es passiert, aber ein Tritt in die Hose ist für Sie vielleicht das Beste auf der Welt.“Als Walt Disney diese Aussage machte, sprach er nicht unbedingt mit Verkäufern, aber es ist eine gute Botschaft für sie.

Zwei Kategorien

Verkäufer lassen sich in zwei Kategorien einteilen: diejenigen, die Demütigungen erlitten haben, und diejenigen, die dies erleiden werden.Sie können die Schwierigkeit verringern, indem sie ihr Ego unter Kontrolle halten, wenn Interessenten oder Kunden einen Weckruf auslösen.

Sieben Etappen

Der schnelle Bewusstseinsschub kann sich auf sieben Arten entfalten:

1. Bequemes Vergessen.Manche Verkäufer kommen nicht mit sich selbst oder ihren Mängeln in Kontakt, bis ein Kunde für ein böses Erwachen sorgt.Sie glauben, dass sie großartige Vertriebsleiter sind.Der Tritt, den sie erleben, ist meist ein schwerer Schock.
2. Erschreckender Stich.Es tut weh, getreten zu werden.Das Ausmaß des Schmerzes korreliert in der Regel direkt mit dem Grad der Unwissenheit des Verkäufers über seine Führungsmängel.
3. Auswahl ändern.Sobald der Schmerz des Tritts nachlässt, steht der Verkäufer vor der Wahl: Lehnen Sie die Einsicht ab, die mit dem Tritt einhergeht, oder erkennen Sie, dass Sie nicht perfekt sind und sich möglicherweise ändern müssen.
4. Demut oder Arroganz.Verkäufer, die die Notwendigkeit einer Veränderung akzeptieren, zeigen Demut, ein wesentliches Merkmal einer starken Führungskraft.Wer sich weigert, die Notwendigkeit, anders zu handeln, zu akzeptieren, wird noch arroganter als vor seinem Weckruf.
5. Selbstgefällig werden.Manchmal werden Verkäufer selbstgefällig und überspringen die Grundlagen.Dann liefert ein Interessent oder Kunde einen schnellen Kick.Du kannst niemals stillstehen.Du gehst entweder vorwärts oder rückwärts.
6. Überreagieren auf Kritik.Wenn Sie auf Kritik stoßen, verfallen Sie nicht in einen reaktionären Modus.Hören Sie stattdessen zu und stellen Sie offene Fragen, die einen Kunden dazu zwingen, mehr als nur eine „Ja“- oder „Nein“-Antwort zu geben.
7. Wert kann nicht artikuliert werden.Wertartikulation ist die Fähigkeit, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aus der Sicht des Kunden und nicht aus Ihrer eigenen zu besprechen.Sie müssen in der Lage sein, die Lücke zwischen dem, was Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ist, und dem, was es tatsächlich für die Kunden leistet, zu schließen.Andernfalls kann es zu heftigen Kundenreaktionen kommen.

Der Wert des Schmerzes

Schmerz schult Verkäufer viel effektiver als Trost.Wenn etwas weh tut, machen Verkäufer möglicherweise Überstunden, um die Schmerzquelle in Zukunft zu vermeiden.

Verkäufer, die von gelegentlichen Kicks profitieren möchten, sollten sieben Tipps beherzigen:

1. Konzentrieren Sie sich auf das lange Spiel.Betrachten Sie Ihren Tritt in die Hose als eine Bremsschwelle, die Sie auf dem Weg in eine erfolgreichere Zukunft überwinden.Diese wertvolle Lernerfahrung wird sich bald in Ihrem Rückspiegel widerspiegeln.
2. Lernen Sie aus Ihren Gefühlen.Fragen Sie sich: „Welche Informationen möchte mir dieser Kunde geben?“Was ist die Lektion, die mir dieses Gefühl beibringen möchte?“
3. Denken Sie daran, dass Unbehagen gleichbedeutend mit Wachstum ist.Verkäufer, die ihre Komfortzone nie verlassen, wachsen nicht.Beschwerden können zu Selbstentwicklung und Wachstum führen.
4. Erweitern Sie Ihren Blick auf Mut.Mut zu haben bedeutet, mutig voranzugehen, wenn man entmutigt ist oder Angst hat.Für Vertriebsleiter bedeutet das, offen und empfänglich für Veränderungen zu sein.Sobald Sie die Fakten über Ihre Fehler akzeptieren, können Sie diese korrigieren.Wenn Sie sich weigern, die Lektionen zu lernen, die ein Tritt in den Hintern bringen kann, wird Ihnen mit Sicherheit ein härterer und schmerzhafterer Tritt folgen.
5. Seien Sie sich selbst nicht bewusst.Ein außer Kontrolle geratenes Ego kann gegen Sie arbeiten.Um als Führungskraft zu wachsen, engagieren Sie sich für Selbsterforschung und Entdeckung.
6. Seien Sie Ihr eigener Kritiker.Gehen Sie mit Scharfsinn und Bedacht damit um, wie Sie Dinge sagen und tun.Konzentrieren Sie sich darauf, Ihre Vertriebsfähigkeiten einzusetzen, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
7. Bleiben Sie präsent.Ein Tritt tut weh.Scheuen Sie sich nicht vor dem Schmerz.Akzeptieren.Lerne davon.Sorgen Sie dafür, dass es für Sie funktioniert.Nutzen Sie es, um ein effektiverer Verkäufer zu werden.

Selbstbewusste Demut

Gute Verkäufer haben genau das richtige Maß an Selbstvertrauen.Sie sind nicht übermütig oder starrsinnig.Sie treffen klare Entscheidungen ohne Angst.Sie behandeln jeden mit Respekt und folgen dem ersten Führungsgesetz: „Es geht nicht um Sie.“

Sie sind immer bereit, sich selbst in den Hintern zu treten und stellen die schwierigen Fragen: Gehen Sie zu sicher?Begrenzt diese Tendenz Ihr Wachstum?Wie können Sie ein mutigerer Anführer sein?Das Stellen und Beantworten herausfordernder Fragen gibt jedem guten Verkäufer die Chance, ein großartiger Verkäufer zu werden.

Quelle: Angepasst aus dem Internet