Ablehnung ist ein großer Teil des Lebens eines jeden Verkäufers.Und Verkäufer, die häufiger abgelehnt werden als die meisten anderen, sind tendenziell erfolgreicher als die meisten anderen.

Sie verstehen das Risiko-Ertrags-Verhältnis, das eine Ablehnung mit sich bringen kann, sowie die Lernerfahrung, die durch eine Ablehnung gewonnen wird.

Zurücktreten

Wenn Sie sich in einer Situation befinden, in der Sie auf eine sofortige Ablehnung reagieren müssen, versuchen Sie, Ihren Ärger, Ihre Verwirrung und Ihre negativen Gefühle hinter sich zu lassen und bis 10 zu zählen, bevor Sie etwas sagen oder tun.Diese Zeit zum Nachdenken kann die Aussicht auf zukünftige Geschäfte retten.

Geben Sie nicht anderen die Schuld

Während ein Verkauf oft ein Teamevent ist, erzielt der Verkäufer die ersten Ergebnisse – ob er gewinnt oder verliert.Sie tragen die letztendliche Verantwortung für einen Verkauf oder das Ausbleiben eines solchen.Vermeiden Sie die Falle, anderen die Schuld zu geben.Vielleicht fühlen Sie sich dadurch für einen Moment besser, aber auf lange Sicht wird es Ihnen nicht dabei helfen, ein besserer Verkäufer zu werden.

Versuchen Sie zu verstehen

Machen Sie eine Autopsie darüber, was passiert ist, als Sie verloren haben.Oft verlieren wir einen Verkauf, löschen ihn aus unserem Gedächtnis und machen weiter.Die effektivsten Verkäufer sind belastbar und haben ein kurzes Gedächtnis.Sie fragen sich:

• Habe ich wirklich auf die Bedürfnisse des Interessenten gehört?
• Habe ich den Zeitpunkt des Verkaufs verpasst, weil ich die Nachverfolgung nicht gut gemacht habe?
• Habe ich den Verkauf verpasst, weil ich keine Kenntnis von Markt- oder Wettbewerbsereignissen hatte?
• War ich zu aggressiv?
• Wer hat den Verkauf erhalten und warum?

Frage warum

Gehen Sie einen verlorenen Verkauf mit Aufrichtigkeit und dem Wunsch an, besser zu werden.Es gibt einen Grund, warum Sie den Verkauf verloren haben.Finden Sie heraus, was es ist.Die meisten Leute werden ehrlich sein und Ihnen die Gründe nennen, warum Sie den Verkauf verloren haben.Erfahren Sie, warum Sie verloren haben, und Sie werden anfangen zu gewinnen.

Schreib es auf

Schreiben Sie auf, was unmittelbar nach dem verlorenen Verkauf passiert ist.Eine Aufzeichnung Ihrer Gefühle kann hilfreich sein, wenn Sie auf die Situation zurückblicken.Wenn Sie sich den verlorenen Verkauf später noch einmal ansehen, sehen Sie möglicherweise eine Antwort oder einen Thread, der zu einer Antwort führt.Wenn es nicht aufgeschrieben wird, ist es unmöglich, sich später an die genaue Situation zu erinnern.

Schlagen Sie nicht zurück

Eine einfache Sache, die Sie bei Umsatzeinbußen tun können, besteht darin, den Interessenten mitzuteilen, dass sie sich geirrt haben, dass sie einen Fehler gemacht haben und ihn bereuen werden.Eine negative oder kritische Haltung gegenüber der Entscheidung wird jedes zukünftige Geschäft abschrecken.Wenn Sie die Ablehnung höflich annehmen, können Sie mit den Interessenten in Kontakt treten und sie über neue Produktverbesserungen oder Innovationen in der Zukunft informieren.

Angepasst aus dem Internet