Da immer mehr Unternehmen um die Aufmerksamkeit ihrer Kunden wetteifern, wird E-Mail-Marketing zu einer immer heikleren Kunstform.Um die Leistung zu verbessern, muss man sich daher blitzschnell auf mindestens einen von fünf Bereichen konzentrieren:

1. Timing.Während Studien unterschiedliche Meinungen über den besten Zeitpunkt zum Versenden von E-Mails veröffentlichen, können nur Sie den besten Zeitpunkt bestimmen, zu dem Sie auf „Senden“ klicken, um Ihre Abonnenten zu erreichen.

In der Zwischenzeit sind hier drei Taktiken in Bezug auf das Timing aufgeführt, die sich nachweislich bewährt haben:

• Schnelle Nachverfolgung.Wann immer ein Kunde eine Aktion durchführt, ist es immer am besten, diese Aktion so schnell wie möglich weiterzuverfolgen.Wenn sich ein Kunde am Dienstag für Ihren Newsletter anmeldet, möchte er nicht bis Montag auf die nächste Ausgabe warten.Senden Sie ihnen bei der Anmeldung Ihre neueste Ausgabe.
• Öffnungszeiten prüfen.Die meisten Menschen checken ihre E-Mails jeden Tag etwa zur gleichen Zeit.Daher ist es am besten, ihnen zu dem Zeitpunkt, zu dem sie ihren Posteingang überprüfen, eine E-Mail zu senden.Beispiel: Wenn Sie bemerken, dass ein Kunde Ihre E-Mail immer gegen 16 Uhr öffnet, senden Sie ihm Ihre nächste E-Mail am besten gegen 16 Uhr
• Fokussierung „hyperlokal“.Dies erfordert einen intensiven Fokus auf die Gründung von Unternehmen in einem kleinen geografischen Gebiet.Beispiel: Kurz vor einem Schneesturm versendet eine Autowerkstatt möglicherweise Werbe-E-Mails, in denen sie alle ihre Kunden im Umkreis von 20 Meilen dazu auffordert, vorbeizukommen, um ihre Reifen überprüfen zu lassen.Es handelt sich um eine wirksame Technik, die jedoch eine detaillierte Datenerfassung erfordert.

2. Lieferfähigkeit.Wenn Ihre IP-Adresse eine schlechte „Absender-Score„Sie verpassen einen großen Teil Ihrer Zielgruppe, da viele E-Mail-Dienstanbieter E-Mails von IP-Adressen mit schlechter Reputation automatisch blockieren.

Drei Dinge, die typischerweise der IP-Reputation schaden, sind:

• Hard-Bounces— Der Server lehnt die Nachricht ab.Zu den Gründen gehören „Konto existiert nicht“ und „Domain existiert nicht“.
• Soft-Bounces— Die Nachricht wird verarbeitet, aber an den Absender zurückgesendet.Zu den Gründen gehören „Benutzer-Posteingang voll“ und „Server vorübergehend nicht verfügbar“.
• Spam-Beschwerden– wenn Empfänger Ihre Nachrichten als Spam markieren.

Um diesen Problemen vorzubeugen, konzentrieren Sie sich darauf, Ihre eigene E-Mail-Liste zu erstellen – keine zu kaufen oder zu mieten – und Ihre Liste regelmäßig zu bereinigen.Bei der Bereinigung werden Adressen entfernt, die zu Hard- oder Soft-Bounces geführt haben, sowie Adressen, die inaktiv sind – also Adressen, die in den letzten sechs Monaten keine Ihrer E-Mails geöffnet oder angeklickt haben.

Grund für die Entfernung inaktiver E-Mails: Sie sind offensichtlich nicht an Ihren Nachrichten interessiert – was sie zu Kandidaten dafür macht, Sie als Spam zu markieren.

Wenn Sie außerdem eine IP-Adresse mit einem anderen Unternehmen teilen, legen Sie einen Teil der Reputation Ihres Absenders in dessen Hände.Der beste Weg, dieses Problem zu vermeiden, ist die Verwendung einer dedizierten IP-Adresse.Allerdings sind dedizierte IP-Adressen in der Regel nur für Unternehmen mit mindestens einigen Tausend Abonnenten zu empfehlen.

3. Datenkarten für Mailinglisten.Normalerweise befürworten wir die Verwendung von E-Mail-Listen von Drittanbietern für Marketingkampagnen nicht (normalerweise ist es besser, eine eigene zu erstellen). Wenn Sie sich jedoch für die Verwendung einer E-Mail-Liste entscheiden, empfehlen wir Ihnen, eine Liste mit einem zu findenDatenkartedas am besten zu Ihrer Zielgruppe passt.Je empfänglicher Ihre Liste für Ihre Nachrichten ist, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass der Ruf Ihrer IP-Adresse durch die Markierung als Spam geschädigt wird.

4. Bildoptimierung.Viele E-Mail-Dienstanbieter blockieren Bilder automatisch. Daher ist es wichtig, ALT-Text einzufügen, falls Ihre Bilder blockiert werden.Der ALT-Text teilt den Empfängern mit, was sie sehen sollen, und enthält auch alle Links, die sich in den Bildern befinden würden.

Bedenken Sie außerdem, dass einige Spamfilter die Nachricht automatisch blockieren, wenn das Bild-zu-Text-Verhältnis sehr hoch ist.

5. Landingpage-Segmentierung.Wenn Sie Ihre Zielgruppe noch nicht kennen, können Sie mithilfe einer Landingpage mehr darüber erfahren.Durch die Segmentierung der Seite können Sie demografische Daten potenzieller Kunden sammeln.Erwägen Sie eine Segmentierung der Zielseite nach:

• Brauchen.Beispiel: Stellen Sie Links zu den unterschiedlichen Anforderungen bereit, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen erfüllen können.Wenn Sie eine Versicherungsgesellschaft sind, stellen Sie möglicherweise separate Links für Kfz-Versicherung, Krankenversicherung und Lebensversicherung bereit.
• Platzieren Sie es im Kaufzyklus.Beispiel: Bieten Sie Kunden in verschiedenen Phasen des Kaufzyklus Calls-to-Action an – zum Beispiel für diejenigen, die sich in der Recherchephase befinden, für diejenigen, die bereit sind, ein Angebot anzufordern, und für diejenigen, die bereit sind, mit einem Vertriebsmitarbeiter zu sprechen.
• Unternehmensgröße.Beispiel: Stellen Sie Links für bestimmte Unternehmensgrößen bereit, vielleicht einen für Unternehmen mit weniger als 200 Mitarbeitern, einen für Unternehmen mit 200 bis 400 Mitarbeitern und einen für Unternehmen mit mehr als 400 Mitarbeitern.

Mit dieser vielfältigen Marketingtechnik können Sie mehr über Ihre Zielgruppe erfahren und gleichzeitig ein personalisierteres Kundenerlebnis schaffen.

Quelle: Aus dem Internet übernommen