Einige Verkäufer suchen nach einem Ausstieg, gleich nachdem potenzielle Kunden „Nein“ zu einem ersten Abschlussversuch gesagt haben.Andere nehmen eine negative Antwort persönlich und drängen darauf, sie rückgängig zu machen.Mit anderen Worten: Sie wandeln sich von hilfsbereiten Verkäufern zu entschlossenen Gegnern und erhöhen so den Widerstandsgrad potenzieller Kunden.

Hier sind sieben Tipps, die Ihnen helfen, den Verkauf wieder in Gang zu bringen:

1. Hör genau zuum alle Fragen und Bedenken zu entdecken, die potenzielle Kunden davon abhalten, „Ja“ zu sagen.Sie haben sich Ihre Präsentation angehört und halten als Antwort eine Mini-Präsentation.Geben Sie ihnen die Möglichkeit, sich auszudrücken.Sie fühlen sich möglicherweise besser, wenn sie ihre Gedanken offen äußern – insbesondere, wenn sie glauben, dass Sie zuhören.Sie erfahren mehr darüber, was sie davon abhält, sofort Maßnahmen zu ergreifen.
2. Formulieren Sie noch einmal ihre Fragen und Bedenkenbevor ich antworte.Interessenten sagen nicht immer, was sie meinen.Durch die Wiederholung können sie ihre eigenen Worte hören.In manchen Fällen können potenzielle Kunden auf ihre eigenen Bedenken eingehen, wenn sie erfahren, was sie zurückhält.
3. Finden Sie eine Einigung.Wenn Sie mit dem Interessenten in einigen Aspekten seiner Einwände übereinstimmen, schaffen Sie eine Atmosphäre, in der Sie möglicherweise Bereiche aufdecken, die den Verkauf behindern.Jedes Thema, das Sie in diesem Teil des Verkaufsprozesses besprechen, kann den Interessenten einem „Ja“ näher bringen.
4. Bestätigen Sie, dass Interessenten alle ihre Bedenken geäußert haben.Es ist Ihre Aufgabe, potenzielle Kunden davon zu überzeugen, sofort Maßnahmen zu ergreifen.Sammeln Sie also alle möglichen Bedenken, bevor Sie beginnen, Antworten zu geben.Das ist kein Verhör.Sie sind der Berater des Interessenten und möchten ihm helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen.
5. Bitten Sie den Interessenten, sofort Maßnahmen zu ergreifen.Manche Interessenten treffen Entscheidungen schnell und ruhig.Andere ringen mit dem Prozess.Wenn Sie mit der Beantwortung von Fragen und Bedenken fertig sind, fordern Sie den Interessenten abschließend immer auf, sofort Maßnahmen zu ergreifen.
6. Seien Sie bereit, mehr Ermutigung anzubieten.Was machen Sie, wenn Sie alle Fragen und Bedenken geklärt haben, den Interessenten gebeten haben, eine Entscheidung zu treffen, und er oder sie immer noch schweigt?Wenn der Interessent mit der von Ihnen präsentierten Lösung nicht einverstanden ist oder andere Bedenken äußert, gehen Sie darauf ein. 
7. Schließen Sie den Verkauf noch heute ab.Nicht nächste Woche oder nächsten Monat.Was müssen Sie tun, um den Verkauf heute abzuschließen?Sie haben Ihre Zeit und Energie darauf verwendet, den Interessenten zu treffen.Sie haben jede Frage gestellt und jede Aussage gemacht, die der Interessent braucht, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.Geben Sie sich beim Verfassen Ihrer Abschlusserklärungen/Fragen die gleiche Mühe wie bei der Vorbereitung des Rests Ihrer Präsentation, und Sie werden häufiger „Ja“ hören.

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