Wenn es um Kommunikation geht, ist die Körpersprache genauso wichtig wie die Worte, die Sie sprechen.Und eine schlechte Körpersprache kostet Sie Umsatz, egal wie gut Ihr Pitch ist.

Die gute Nachricht: Sie können lernen, Ihre Körpersprache zu kontrollieren.Und um Ihnen dabei zu helfen, herauszufinden, wo Sie sich möglicherweise verbessern müssen, haben wir sieben der schlechtesten Möglichkeiten zusammengestellt, wie Sie im Umgang mit Kunden mit Ihrem Körper umgehen können:

1. Augenkontakt vermeiden

In den USA ist es gut, 70 bis 80 % der Zeit Augenkontakt zu halten.Mehr und Sie könnten bedrohlich wirken, weniger, und Sie könnten unbehaglich oder desinteressiert wirken.

Guter Blickkontakt strahlt Selbstvertrauen, Engagement und Besorgnis aus.Außerdem hilft es Ihnen, die Emotionen und die Körpersprache Ihrer Kunden zu lesen.

 2. Schlechte Haltung

Ob am Schreibtisch oder auf den Füßen, die Körperhaltung ist wichtig.Wenn Sie den Kopf hängen lassen oder die Schultern hängen lassen, wirken Sie möglicherweise müde und unsicher.Halten Sie stattdessen Ihren Rücken gerade und die Brust offen.

Wenn Sie mit einem Kunden zusammensitzen, ist es in Ordnung, sich leicht nach vorne zu beugen, um Interesse zu zeigen.Wenn Sie sich jedoch zu weit nach vorne lehnen, kann es so aussehen, als ob Sie unterwürfig wären, und wenn Sie zu weit nach hinten sitzen, könnte es so aussehen, als ob Sie dominant wären.

3. Zusätzliche Mundbewegung

Manche Menschen bewegen ihren Mund, auch wenn sie nicht sprechen.

Wenn man auf die Lippen beißt oder sie verdreht, sieht man oft unbehaglich aus oder sieht aus, als würde man etwas zurückhalten, etwa eine Erwiderung oder eine Beleidigung.Und wenn Sie ein Lächeln schenken, denken Sie daran: Ein echtes Lächeln bezieht Ihre Zähne und Augen mit ein.

4. Flüchtige Hände

Halten Sie Ihre Hände im Blick.Wenn Sie sie in Ihre Taschen stecken, denken die Leute, dass Sie uninteressiert sind oder etwas verheimlichen.

Versuchen Sie, sie mit den Handflächen nach oben offen zu halten, um zu zeigen, dass Sie empfänglich und freundlich sind.Und vermeiden Sie es immer, Ihre Hände zu Fäusten zu ballen.

5. Eindringen in den persönlichen Bereich

Wenn Sie mit Kunden in Kontakt treten, ist es im Allgemeinen am besten, in einem Abstand von einem bis vier Fuß zu ihnen zu stehen.Dadurch sind Sie nah genug dran, um interagieren zu können, ohne dass es ihnen unangenehm wird.

Bereiche, die näher als einen Fuß sind, sind normalerweise für Familie und Freunde reserviert.

6. Eine defensive Haltung einnehmen

Das Verschränken der Arme oder Beine wirkt oft defensiv.

Wenn Sie feststellen, dass Sie die Arme verschränken müssen, weil Ihnen kalt ist, achten Sie darauf, zu lächeln und freundlich zu wirken.Versuchen Sie beim Stehen, Ihre Beine schulterbreit auseinander zu halten.

7. Übermäßige Bewegung

Unbewusste Handlungen wie das Drehen eines Stifts oder das Klopfen mit den Füßen sind häufige Anzeichen für Ungeduld.Das Gleiche gilt für das Tippen mit den Fingern oder das Drehen der Daumen.

Werden Sie sich Ihrer persönlichen Ticks bewusst und wie sie auf andere wirken könnten.

Quelle: Aus dem Internet übernommen