Kunden können Ihre Erfahrung erst genießen, wenn sie sich entscheiden, mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten.Großartige Inhalte werden sie begeistern.

Hier sind drei Schlüssel zum Erstellen und Bereitstellen besserer Inhalte von den Experten von Loomly:

1. Planen

„Sie möchten Ihre Inhalte planen, bevor Sie überhaupt über die Veröffentlichung nachdenken“, sagt Thibaud Clément, CEO von Loomly.„Was Sie am nächsten Tag, in der nächsten Woche oder in einem Monat veröffentlichen – das alles trägt zum Aufbau eines Markenimages bei.“

Clément schlägt vor, dass Sie festlegen, was Sie wann veröffentlichen möchten.Wenn es nur eine Person gibt, die sich um das Schreiben der Inhalte für Ihre sozialen Medien, Ihren Blog, Ihre Website und darüber hinaus kümmert, kann es sein, dass sie oder er stapelweise über Themen schreibt, die zusammenpassen.

„Man kann einfach seiner Kreativität freien Lauf lassen und viel erledigen“, scherzt Clément.

Wenn mehrere Personen am Schreiben von Inhalten beteiligt sind, möchten Sie, dass eine Person die Beiträge plant und die Themen betreut, damit sie sich gegenseitig ergänzen – und nicht miteinander konkurrieren.

Sie sollten außerdem sicherstellen, dass der Inhalt einem ähnlichen Stil folgt und dieselbe Sprache verwendet, wenn auf Ihre Produkte oder Dienstleistungen Bezug genommen wird.Und Sie können Inhalte erstellen und veröffentlichen, die mit den von Ihnen beworbenen Produkten oder Dienstleistungen übereinstimmen.

2. Beteiligen Sie sich

Die Erstellung von Inhalten ist „keine Ein-Personen-Aufgabe mehr“, sagt Clément.

Bitten Sie Produktexperten, Inhalte zu coolen Funktionen zu erstellen, die Kunden ausprobieren können, oder zu Taktiken, mit denen sie ihren Kauf maximieren könnten.Bringen Sie Vertriebsmitarbeiter dazu, Branchenkenntnisse auszutauschen.Bitten Sie die Personalabteilung, über Arbeitspraktiken zu schreiben, die alle betreffen.Oder bitten Sie den CFO um Tipps, wie Unternehmen und Einzelpersonen ihren Cashflow verbessern können.

Sie möchten Ihren Kunden Inhalte bieten, die ihr Leben und ihr Geschäft verbessern – und nicht nur Inhalte, die Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen bewerben.

„Man kann dem Inhalt detaillierte Nuancen hinzufügen“, sagt Clément.„Es verbessert die Qualität der Inhalte und steigert Ihr Fachwissen.“

3. Messen

Sie möchten weiterhin sicherstellen, dass Ihre Inhalte relevant sind.Der wahre Maßstab besteht darin, ob Kunden darauf klicken und damit interagieren.Kommentieren und teilen sie?

„Die Stimmung mag gut sein, aber wenn sich die Leute nicht engagieren, funktioniert es vielleicht nicht“, sagt Clément.„Sie möchten Ihren Erfolg an den von Ihnen gesetzten Zielen messen.“

Und dieses Ziel ist Engagement.Wenn Sie Engagement sehen, „geben Sie ihnen mehr von dem, was sie wollen“, sagt er.

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